アップル MobileMe 引き続き不調、メール消失も

サービス開始から二週間、いまだに不調が続いている MobileMe ですが、「ジョブズが書けと言うので」で始まる現状説明の文書が7月25日付けでアップルのサイトに掲載されています。それによると、

• 先週の金曜日はサーバー障害のため、1%の MobileMe ユーザが、メールサーバーにアクセスできなかった
• そのユーザーは現在ブラウザで、金曜日以降に届いたメールを読むことはできるようになった。来週末までには完全な復旧を目指す
• 上記ユーザーに16日から18日までの間に届いたメールの10%が消失

その他、お定まりの「想定以上のアクセス量」のため、Web ブラウザ経由での MobileMe サービスの利用はいまだ復旧の見通しなし。「24時間週7日働いて」「70ものバグを退治」など、悲痛な文言が散見されます。

追記: 27日付けで追加された文書 (David G. と署名) によりますと、18日から22日の間に届いたメールも10%消失。40%のユーザーに対してはすでにメールへのアクセスは回復しており、残りも数日中に解決するとのこと。なお、サーバ障害に当たってしまったユーザに届いたメールのうち、18〜22日に届いたメールは復旧作業の余波で、日付けが23日付けになってしまっているとのこと。本来の日付を知りたい場合はメールのヘッダを調べて欲しいとのこと (設定変更で読めるそう)。