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更新:インテルX25-M G2 SSD 新ファームで起動不能の報告多数、提供中止

Ittousai , @Ittousai_ej
2009年10月28日, 午前05:53 in Intel
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インテルX25-M SSDの昨日公開された新ファームウェアは待望のTrim 対応、および160GBモデルで最大40%の速度向上を実現する内容でしたが、アップデートしたらドライブが見つからなくなった、システムが起動しなくなったという報告が相次いでいます。Intel.comの公式サポートフォーラムに挙がっている複数の報告を総合すると、現象は:
  1. インテルの指示どおりにアップデータをCD起動して適用、X25-Mから再起動。
  2. Windows 7が立ちあがったあと、「新しいハードウェアが見つかりました」で自動的にドライバインストールが始まる。終了後に再起動を促される。
  3. ディスクエラーで起動不能。(Bootmgrでエラー通知)
下にリンクしたスレッドでは不具合に遭遇したユーザー・問題なく使えているユーザーが集まりBIOS設定などから問題の切り分けを試みていますが、いまだに情報が錯綜している段階です。現在のところ、インテル側からの公式な対応や不具合報告スレッドへの発言はなし。ただし、アップデータはすでにダウンロードセンターから削除されています。リンクを辿っても「対応するダウンロードが公開されていません」へ飛ばされるだけ。(ダウンロードページに一時的に取り下げの告知が掲載されました。追記参照。)

X25-M G2は特にランダム書き込みの速さで競合SSDの追随を許さない人気製品ではあるものの、7月下旬の発売直後にもファームウェアのバグが発覚して1か月近く出荷を停止するという騒ぎがありました。前回のバグがBIOSでドライブパスワードを設定した場合のみ発生する限定的なものだったのに対して、今回報告されているのは指示どおりにアップデートしただけでいきなりディスクが読めなくなるというより心臓に悪い内容。すべてのユーザーに発生するわけではなく、またファームウェアアップデートに際してはバックアップを取っておくのが当然とはいえ、わざわざプレスリリースまで立てた新ファームで再びの不具合はいささか情けない話です。

Read - Intel Support Communityの当該スレッド
Read - SSD Toolboxと新ファームの公式プレスリリース

追記:公式サポートフォーラムでの最初の報告から約24時間後、これまでリンク切れだったファームウェアページhttp://www.intel.com/go/ssdfirmware/ が差し替えられました。タイトルは02HA Firmware Upgrade for Windows 7* Systems - Unavailable。「02HAファームウェアとWindows 7システムの問題についてはユーザーから報告を受け、現在調査中です。問題を真剣に受けとめており、解決に向けて取り組んでいます。ファームウェアアップデートは調査のあいだ一時的に取り下げています」。
関連キーワード: intel, ssd, x25-m, x25-m g2, X25-mG2
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