17日に発売されたばかりの新製品であり、また本体ソフトウェアの操作がPSPともPS3とも違う新規プラットフォームであることから一般的な意味の「お問い合わせ」も多いであろうことは容易に想像できますが、ここで多くのユーザーから届いている「お問合わせ」の代表は:
これは困りました。電源については、開封して初回は電源ボタンを5秒間長押しする必要があるため、まずそこで躓くユーザーが多いことも原因かもしれません (電源が入ったことを示すインジケータとしては「PSボタンが短く1回青く光る」があるものの、明るい場所ではあまり見えないうえに、指や手で隠れやすい場所にある)。