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Galaxy Fold専用の24時間サポートデスク開設──サムスン日本

国内発売に向け臨戦態勢

小口貴宏(Takahiro Koguchi), @TKoguchi787
2019年10月21日, 午前11:30 in mobile
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矢崎 飛鳥, 10月29日
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サムスン電子ジャパンは、auから10月25日に発売される折りたたみスマートフォン「Galaxy Fold」ユーザー向けに特別なサポート体制を構築します。

Galaxyカスタマーサポートセンター内に「Galaxy Fold」専用のプレミアムデスクを開設し、本日10月21日より24時間体制で運用するとのこと。製品の使い方やユーザーの困りごとなどについて、専任のオペレーターが24時間365日対応するとしています。

Galaxy Foldは世界初のフレキシブル有機ELを使った商用折りたたみスマートフォンで、9月にグローバルで発売。日本ではauの独占販売となり、価格は税込約24万円。端末が高価ということもあり、サポート体制もそれに準じた体制で臨むようです。


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