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ドコモ / 東芝T-01A、緊急番号へ接続できない不具合で販売停止

Ittousai, @Ittousai_ej
2010年2月19日, 午後12:49 in Docomo
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Kiyoshi Tane, 7 時間前
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ドコモから、東芝製 Windows Mobile 端末 docomo PRO series T-01Aの一時販売停止がアナウンスされました。理由は 緊急通報番号 110 / 118 / 119 へ接続できない問題が見つかったため。ドコモではLG製のSTYLE series端末 L-02Bでも110番や119番につながらない不具合が見つかっていましたが、それを受けて全機種での調査をおこなったところT-01Aでも同様の「事象」が発覚したと説明されています。

不具合 「事象」の内容は、OSのバージョンが Windows Mobile 6.1のままで、かつPIN1コードを設定していた場合 (SIMの認識でPINを要求する設定)、110 / 118 / 119への接続ができないというもの。番号の前に184 や 186をつければ接続は可能です。またOSをWM 6.5にアップデートしていた場合には発生しません。告知文には「※本事象は、Windows Mobileに起因するものではございません」なるただし書きもついています。

対応としてはすでに購入したユーザーへの個別連絡をおこない、2月末を目途に改善ソフトウェアを提供する予定。対象ユーザーには連絡があるはずですが、リンク先には土日含む24時間対応のT-01A問い合わせセンターの電話番号もあります。余談ながら、対象ユーザーとして書かれているのは「『docomo PRO series T-01A』をご利用中で、OSのバージョンがWindows Mobile®6.1のお客様」「約29,000台」。なかなかの人気機種です。

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