Sponsored Contents

kidsの最新記事

Image credit:
Save

最新スマートウォッチを紛失したらどうする? 悔恨と涙の実録レポート

相川いずみ(Izumi Aikawa)
2016年8月22日, 午後02:00 in Kids
97シェア
0
90
0
7

連載

注目記事

消費者版Google+がサービス終了。「あまり使われなかったから」と最大50万人の個人情報流出の恐れあるバグのため

消費者版Google+がサービス終了。「あまり使われなかったから」と最大50万人の個人情報流出の恐れあるバグのため

View

もしも、子供のスマートウォッチ(キッズケータイ)をなくしてしまったら?
その時あなたはどうしますか?これは、実際に起きた子供向けスマートウォッチ(mamorino Watch)紛失の実録レポートです。

『mamorino Watch』を道で落としてしまった!

事の起こりは、夏休みのとある日。
子供の習い事の付き添いに行き、子供から帽子と『mamorino Watch』を預かりました。お迎えに行った2時間後、自分が帽子しか持っていないことに気付いたのです。

その間の足取りをたどってみると、駅前にある習い事の建物からすぐ先の銀行へ行った際にはもう帽子しかなかったことが判明。つまり、その間の50メートルほどしかない歩道で落としたことになります。

「駅前には交番があるから、きっと届いているよ」
なんて気楽に構えていたのですが......交番には届いていませんでした。mamorino Watchに限らず、子供向けの端末(キッズケータイ)には、親のスマホ上から居場所を検索できる機能が搭載されていますが、今回は電源を切ったままにしていたため、居場所のサーチができませんでした。


▲親向けのスマホ用アプリ。"安心ナビ"で居場所のサーチができます。

しばらく駅前の歩道をくまなく探してみた後に、ダメ元で居場所サーチをしてみると、できるようになっている! つまり誰かが拾ってくれて、電源を入れたということです。早速、電話をしてみたり、遠隔操作でアラームを鳴らしてみるも反応なし......。
場所を調べると、なんと、現在地から電車を1時間ほど乗り継いた離れた場所にあるようです。

居場所サーチで20キロ離れた地点に発見

拾った人がそのまま電車に乗ってしまい、預かってくれている?
だとしたら、登録してある電話番号にかけたり、こちらからの電話に応答してくれるはず! と思い、何度もコールしてみましたが、残念ながらまったく反応なし。
その場所に行くか迷ったものの、子どもを連れていくことは躊躇いがあったため、とりあえず場所のサーチは続けつつ、その日は帰宅することにしました。


▲"いますぐサーチ"を何度も使い、落としたmamorino Watchの場所を探しました。

スマホを紛失した場合、真っ先にやることは通信会社に連絡し、サービス停止を行うことですが、キッズケータイの場合はちょっと対応が変わってきます。
  1. サービス停止してしまうと、居場所検索ができなくなってしまう。
  2. 設定した相手にしか電話やメールができないため、悪用される心配が少ない。
上記の理由で、あえてサービス停止をせず、居場所を検索を続け、なんとか見つけようと思ったのです。
とはいえ、自分や家族の携帯番号が登録されている機器を、第三者が持っているのは怖い。

落としてしまった自分のうかつさを悔やみつつ、Facebookで落とした旨を投稿してみました。ネットや通信に詳しい知人のいるFacebookなら、誰かが良い知恵をくれるに違いない! と望みをかけたわけです。

Facebookでのアドバイスで遠隔ロックに成功

すると、30分も経たないうちに、1通のメッセージが! 詳しい方から、紛失・盗難時の様々なアドバイスをいただけたのです。

そこで遠隔ロックのことを教えてもらい、自分のスマホ経由で、紛失したmamorino Watchにロックをかけることができました。これで、ロック解除を親のスマホから行わない限り、ボタン操作はすべて無効に。こちらからのコールにも通話できないわけですが、今までずっと反応がなかったので、今回は良しとしました。これで、ちょっとは安心できます。

紛失から届け出、交換機の受け取りまで

その後もサーチをかけつつ、何度か電話してみましたが、その日は見つからずに終わりました。翌日には電源が切れてしまい、居場所サーチもできなくなったため、交換機の申し込みをすることにしました。

1.まず警察に届け出を行う
mamorino Watchでは、auの補償サービスである『安心ケータイサポートプラス』に入っていたので、安価で新しい交換用の本体を送ってもらうことができます。ただし、紛失や盗難、火災などの理由で補償の申し込むには、警察や消防署などに届け出をしている必要があります。

というわけで、まず警察に行き、『遺失届出書』を提出しました。その際に困ったのが、mamorino Watchの種類です。このmamorino Watchは、auが春に発売した、スマートウォッチで、通常のキッズケータイとは、外観がかなり異なっています。AppleWacthならまだしも、キッズ向けスマートウォッチはまだまだ珍しく、つけていても、おもちゃや普通の腕時計と間違われます。でも、実は通話もメールもできる、最先端のスマートウォッチです。

▲今回なくした『mamorino Watch』。妖怪ウォッチみたいな、やや大ぶりのスマートウォッチです。

そうなると、種類としては「携帯電話」と書くと時計として分類されていた場合見つからない可能性がある。一方、「時計」と書くと、携帯電話に分類されている場合もあるとのこと。

というわけで、苦肉の策として、「携帯電話」と「時計」の2種類で届け出をしました。届け出をした後、その場で両方のジャンルから探していただきましたが、残念ながら該当するものは見つかりませんでした。



2.通信会社へ連絡し、『安心ケータイサポート』を申し込む
遺失届が受理されると、上記のような「遺失届受理番号」がもらえます。『安心ケータイサポート』でサポートを受ける際に、この受理番号、届出先機関名、届出年月日が必要になります。

3.通信会社から新しい本体とSIMカードが届く
申し込み後、早ければ翌日に新しい本体とSIMカードが届きます。紛失や盗難の場合、SIMカードもなくなっているので、新しいSIMカードを入れ、通信会社にサービス再開と移行の手続きを行いました。これで、電話番号は昔のものをそのまま使えます!
ただし、なくした本体が見つかったら、直ちに見つかった方の古い本体を返却する必要があります。警察に届いた場合は、まず警察から通信会社に照会がいき、その後、通信会社から本人に連絡があります。駅などで紛失した場合も、しばらくは駅に保管されますが、最終的には警察へ届けられます。



↑auに申し込んだ翌日、交換用本体が届きました! 早い!

今回かかった費用は、6912円。内訳は以下のようになっていました。
・ICカード(SIMカード)発行手数料 2052円
・負担金 5320円(交換が1台目の場合)
・代用機(交換機が届くまで一時的に貸与されるもの)なしの割引 -500円


mamorino Watch本体は4万円ほどするものなので、その新品が7000円で再入手できたと思えばかなりお得ですが......、もちろんなくさないに越したことはありません。

キッズケータイをなくさないための予防策

今回の手痛いミスで痛感したのが、居場所をサーチできるキッズケータイといえど、落としたらなかなか見つかりにくいということ。でも、キッズケータイは子どもを守るための様々な便利機能が付いています。実は、これらの機能はケータイそのものをなくしたり落としたりしたときにも、とても役に立つのです。

1.居場所サーチは必須 ケータイの電源は切るべからず
今回、もっとも痛恨のミスだったのが、電池切れを恐れて電源を切っておいたこと。
居場所サーチや遠隔アラームでもっと早く発見できたかもしれません。

2.「はなれたらアラーム」などの機能を活用する
『マモリーノ ウォッチ』には、親のスマホと一定距離離れると、スマホ側にアラーム通知される機能「はなれたらアラーム」が備えられています。実はこれ、落とした時にも非常に有効。今回はオフにしていましたが、外出した際は常にオンにしておくことで、うっかり落とした時にもアラームで気付けるというわけです(ただし、その分電池は消耗するので、そのへんの使い分けも考えどころですが)。


▲使っておけばよかった"はなれたらアラーム"。

3.サービス停止の前にできることを確認
繰り返しになりますが、キッズケータイはかけられる相手も限られており、登録した相手以外にかけることはできません。また、電子マネーなどの機能もついていないため、余分な課金をされる心配はありません。急いでサービスを停止する前に、遠隔ロックなどの対応策をとっておきましょう。

これらの機能を活用するためには、購入時に機器の仕様やサービスをしっかりと把握しておくことが必要です。今回、知人からのアドバイスがなければ「遠隔ロックをかける」ということに気付きませんでした。
紛失してしまった場合の対応策はもちろん、何よりも落とさない・なくさないための対応策をしっかりしておくことが重要だと、よーくよーく実感できました。

なんとも悔しい教訓でしたが、キッズケータイを落としたりなくしたりした際の対応策としていただければ幸いです!

Source: au
関連キーワード: kids, mamorino, mamorino watch
97シェア
0
90
0
7

Sponsored Contents