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一部のiPhone 7/7 PlusがiOS 11.3適用でマイクに不具合?無償で修理・交換の可能性あり

今のところそれらしい報告は見当たりませんが

Kiyoshi Tane
2018年5月5日, 午後03:00 in Ios 11
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一部のiPhone 7およびiPhone 7 Plusにて、iOS 11.3にアップデートすると、マイクが故障する事例が報じられています。

これは、アップルが正規サービスプロバイダに配布している内部文書から明らかになったこと。この文書によれば、対象となるデバイスは無償で修理または交換が受けられる可能性があるとされています。

不具合が生じた本体は、着信中および発信中にスピーカーボタンがグレーアウトして操作できなくなる、あるいはボイスメモの音声や撮影した動画で音声が再生されないなどの症状が発生するとのこと。

この内部文書では、Bluetooth機器やその他のオーディオアクセサリの取り外し、オーディオ診断のやり方など、いくつかのトラブルシューティング手順についても記述しており、さらにデバイスの保証期間が終了している場合でも、ケースバイケースで無償修理ないし交換が受けられる可能性もある、との記載もあります。

現時点では国内と海外を問わず、iOS 11.3へのアップデートで同様の不具合が起こったという報告は特に見当たりません。とはいえ、上記の症状に思い当たる節がある方は、アップルのサポート窓口やお近くのアップルストアで相談したほうが良さそうです。


Source: 9to5Mac
関連キーワード: ios 11, iphone, iphone7, iphone7plus
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