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一部のPixel 3a / XLで端末が不意にシャットダウンする不具合が発生

発生すると、電源長押しのハードリセットが必要

山本竜也(Tatsuya Yamamoto)
2019年5月21日, 午後12:20 in mobile
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発売されたばかりのPixel 3aと3a XLですが、不具合によって不意にシャットダウンしてしまう問題が発生していると一部のユーザーが報告しています。この不具合でシャットダウンしてしまうと、電源ボタンを長押ししてハードリセットを行う必要があります。

RedditやPixelのサポートフォーラムに寄せられた情報によると、シャットダウンは1日を通してランダムに発生するようです。サードパーティアプリが影響しないセーフモードで立ち上げてもシャットダウンが発生しており、Google関連のソフトに問題がある可能性が指摘されています。なお、Wi-Fiをオフにするとシャットダウンが発生しなくなったとの報告もあります。

Googleの端末に不具合が発生するのは、これが初めてではありません。Pixel 3/3 XLのときには2つ目のノッチが表示されたり、写真が保存されない、メモリ管理、スピーカーの不具合などが発生。Nexus 6PやNexus 5Xではバッテリーの不具合によりブートループに陥るといった問題がでていました。


いまのところ、Googleからの発表はありませんが、近いうちに何らかの対応がなされるものと考えられます。




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