NTTドコモは、オンライン専用の新プラン「ahamo」について、ユーザー自身でahamoへの切り替えができないケースを案内しています。

案内によると、他社の携帯電話番号を維持したままahamoに移行(MNP)すると、配送日がMNP予約番号有効期限の最終日以降となってしまうケースがあるそうです。

また、MNP予約番号有効期限の最終日当日の21時以降は、ユーザー自身でahamoへの切り替えが行えなくなるとのことです。

上記期限を過ぎてもahamoへの切り替えができない場合には、ahamoサイト内のチャットサポートまで連絡するよう呼びかけています。

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▲転出元に10ケタのMNP予約番号を発行してもらい、その番号を転出先に伝えるという流れ

Source : ahamo

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