NTTドコモは、月額2970円の料金プラン「ahamo」について、2021年5月30日午後11時00分ごろから申込みがしづらい状況が続いていることを明らかにしました。

同社の広報担当者によると、客がahamoの申込手続きを進め、最後に「申込み」というボタンを押すと、エラーメッセージが表示される場合があり、現在、原因を調べています。

同社は「お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします」としています。

ahamo
▲NTTドコモが2021年5月31日に掲載した「ahamoのお申込みがしづらい事象について」というお知らせ

(追記:2021/05/31 15:29)2021年5月31日午前10時33分頃に回復しました。

(追記:2021/06/01 15:04)この事象の原因はソフトウェアの不具合とのことです。


Source:ahamo


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