AmazonBasics数十種類に安全性に関する問題報告。Alexa対応電子レンジなど

自分で信頼できるものを買いましょう

Munenori Taniguchi
Munenori Taniguchi, @mu_taniguchi
2020年09月11日, 午後 04:30 in Amazon
0シェア
FacebookTwitter
Helen H. Richardson/MediaNews Group/The Denver Post via Getty Images via Getty Images
Helen H. Richardson/MediaNews Group/The Denver Post via Getty Images via Getty Images

AmazonのプライベートブランドAmazonBasicsは、乾電池やUSBケーブルなど日用品からオフィス用品、電化製品、ホーム・キッチン用品に至るまで5000種類以上の商品を安価に取りそろえています。

しかし米国で販売されている数十のAmazonBasics製品では、火災に至るような深刻な事故が報告されていると、CNN Businessが報じています。

新型コロナのパンデミックにより自宅勤務が増えた結果、安価で安心感のあるAmazonBasicsの製品は売り上げを急激に伸ばしているとされます。しかし、一部の消費者は一部のAmazonBasics製品に関して深刻な安全上の懸念を覚え、規制当局へ報告したり、この巨大通販サイトのレビュー欄へ苦情の書き込みを行ったりしています。

分析によると2016年以降、AmazonBasicsの70製品に対して、少なくとも1500件以上の発煙、発火、爆発、溶解、電気的誤動作その他災害リスクを含む問題が発生したとの報告がありました。

もちろん、粗悪な家電製品からの発煙や発火の報告はAmazonBasicsに限ったものではありません。またその製品の使用環境やユーザーの乱暴な取り扱いが原因であることも考えられるため、件数に関しては多少は割り引いてみる必要があるかも知れません。

それでも、1500件以上のレビューのなかで消費者はAmazonBasics製品に対して”危険”だとか”火災”が発生すると述べており、なかにはリコールの必要性を訴えるものもありました。このうちの30種類の製品では、こうした危険性を訴えるレビューが3件以上報告されているにもかかわらず、販売が継続されていたとCNNは報じています。

また特に問題のあった製品としてCNNはスイッチを入れるとすぐに火花を散らして発煙した電子レンジを紹介しています。他にも紹介された事例としては、雷サージ保護機器がガスバーナーのように火を噴いたり、充電バッテリーが破裂して顔に内部の薬品がかかったり、勝手に作動するシュレッダーなど、身の毛もよだつ故障・誤動作事例が写真とともに報告されています。

CNNは上記の電子レンジを入手してメリーランド大学のCenter for Advanced Life Cycle Engineering (CALCE)の故障分析ラボに持ち込み、調査を依頼しました。その結果、この製品は加熱装置の設計に問題がある可能性が指摘されました。

複数の電機技術者によれば、1つや2つの不具合報告は、ユーザーの使い方の問題や外部の要因によって偶発的に発生したもの出る可能性が高いものの、同じ製品で同じ事例が相次ぐようであれば、設計や構造に欠陥がある可能性が高くなるとのことです。

AmazonはCNNが調査を始めて以降、いくつかの商品の販売を停止しました。しかし、上記のような報告がされている商品でも、いまだ販売を継続しているものがたくさんあるとしています。Amazonは「安全が最優先であり、AmazonBasicsの電子レンジは安全だと確信している」との考えを示し、さらに「販売している電化製品はすべてその安全性と機能性に関して、FDAやFCCをはじめあらゆる機関による安全の認証要件を満たしているか、それを上回るように作られている」としました。

また「調査の結果と対応はケースバイケースで異なり、販売ページからの製品の削除、製品の設計変更、製品の使用を中止するよう顧客に通知する、またはその他の適切な措置が含まれる場合があります」と述べ「消費者が懸念を持つ場合はカスタマーサービスに連絡」するよう求めました。

日本のAmazonをざっと見たところでは、”Amazonベーシック”には電化製品の種類が少なく、関連するトラブルもほとんど見つかりませんでした。それでも安全性に関して用心するならば、Amazonベーシックかどうかやレビューがどうかに限らず、自分で信頼できる商品を選ぶべきかもしれません。

source:CNN


【Engadget Live】iPhone 12発売日速攻レビュー

 

TechCrunch 注目記事新型コロナのソーシャルディスタンスを支援するビデオチャットアプリ8選

新型コロナウイルス 関連アップデート[TechCrunch]

 

関連キーワード: Amazon, amazon basics, electric equipment, safety, news, gear
0シェア
FacebookTwitter