NTTドコモが手がける電子決済サービスの「ドコモ口座」は1月29日、2020年9月に停止した銀行口座との連携やチャージの手続きを2月3日から再開すると発表しました。

「ドコモ口座」をめぐっては、2020年9月、口座を開設する際や銀行口座をひも付ける際の本人確認の甘さを突かれ、預貯金が何者かによって不正に引き出される被害が相次ぎました。

NTTドコモによると、不正問題発覚後、専門スタッフによる24時間365日の監視体制や、オンライン本人確認システム(eKYC)を導入し、本人確認などの対策を強化したとして、2月3日午前10時からゆうちょ銀行口座との連携やチャージ手続きを再開します。

そのほかの銀行についても、再開の準備が整い次第、順次、ドコモ口座のサイトで公開するとしています。

また、同日から「ドコモ口座」「d払い」「ドコモ払い」についての問い合わせに応じる電話窓口を設置します。この窓口では、サービス内容や、身に覚えのない決済、各種キャンペーンに関する問い合わせに応じます。受付時間は24時間年中無休で、電話番号は0120-613-360です。


Source : NTTドコモ