任天堂は5月15日、ツイッター公式アカウント「任天堂サポート@nintendo_cs」にて、修理品の受付および返却が通常よりも遅れていると発表しました。
2020年5月15日時点でのステータスは、到着から受付までの日数が9日前後、受付から修理完了までの日数が7日前後となっています。なお、修理内容によって、返却予定日が多少前後する可能性があるとのこと。
修理品の受付と返却に遅れが生じている理由について任天堂は『多くの修理依頼をいただいているため』と説明。返却予定日の目安については、事前にサポート情報を確認するよう呼びかけています。
【修理依頼されたお客様へ】現在、多くの修理依頼をいただいているため、
— 任天堂サポート (@nintendo_cs) May 15, 2020
・修理品の受付
・修理品のご返却
が通常よりも遅れています。
ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
返却予定日の目安は、こちらでご確認ください。 https://t.co/jJKaceDTBy
Source:任天堂